Caso no seu extrato tenha sido cobrado a Tarifa MaxiConta Itaú, saiba que essa tarifa se refere ao pacote de serviços escolhido pelo próprio correntista no momento da abertura da conta. O pacote de serviços inclui um número de transações gratuitas, tal como: transferências, saques, pagamentos, etc. Neste artigo ensinaremos como realizar o cancelamento do pacote de serviços caso queira se livrar da mensalidade.
De acordo com o Banco Central, a tarifa de manutenção para Pessoa Física pode ser cancelada a qualquer momento pelo correntista. O consumidor não pode ser obrigado a aderir a um pacote pago, tendo a opção de aderir ao pacote de serviços essenciais, que garante um número limitado de transações gratuitas sem custo mensal.
Ao cancelar o pacote MaxiConta, caso o correntista não opte por outro pacote, será automaticamente incluído o Pacote de Serviços Essenciais, ele permite sem custo os seguintes serviços por mês:
- 4 saques
- 2 transferências entre contas do mesmo banco
- 2 extratos
- 10 folhas de cheque (se aplicável à modalidade da conta)
O pacote de serviços essenciais do Banco Central não oferece transferências gratuitas para outros bancos, todos os DOCs e TEDs poderão ser cobrados pela instituição financeira, visto que não há quantidade gratuita no pacote gratuito do Bacen.
COMO CANCELAR A TARIFA MAXICONTA ITAÚ
O cancelamento do pacote MaxiConta e/ou alteração para outro pacote não pode ser feito via internet, infelizmente! A opção até existe no menu CONTA CORRENTE > SERVIÇOS > MUDANÇA DE PACOTE, mas ela não funciona.
Sempre que o cliente tenta alterar o pacote via internet recebe uma mensagem para procurar à sua agência.
Há clientes que relatam na internet que conseguiram alterar o pacote após reclamação no site ReclameAqui ou Consumidor.gov.br. A nossa recomendação é para que tente primeiro fazer a alteração por telefone com o seu gerente, caso não tenha êxito compareça a agência ou então abra uma reclamação em sites de defesa do consumidor.
O correntista não pode ser impedido de aderir ao pacote gratuito. Todo correntista pessoa física tem o direito de optar pelo pacote de serviços essenciais do Banco Central, e os bancos são obrigados a divulgar essa informação na Tabela de Tarifas.
Veja também como funciona a Tarifa de Adiantamento ao Depositante do Banco Itaú.
Tenho uma conta corrente queria saber se tem uma tarifa menor de que a de 13.20